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客户服务
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配送说明
USMall美猫商城由美国直接配送中国大陆所有城市和地区。用户订单的产品在位于美国加州的USMall公司总部打包,空运到中国海关,海关清关后由EMS直接投递到用户手中,可随时跟踪查询,从下单到发货平均仅需10天时间。
USMall全场任意两件包邮,用户不需要支付任何邮递费用。
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30天无条件退货
用户收到货30天内,可以退货。因产品质量问题或邮寄破损,可以申请退货,退款或补发。退货费用由USMall承担。因其他原因退货,退货费用由用户承担。 用户退回的商品,我们会退回到Costco超市或其他供应商,不会继续在USMall出售。
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订单取消
您可以在商品发货前取消订单。取消订单请联系客服。
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